Helpdesk

Helpdesk

Een nieuwe generatie flexibele help desks

Callstera HelpDesk beantwoordt uw bellers onmiddelijk zodat zij uw organisatie snel en efficiënt kunnen bereiken zonder de frustratie van in gesprek tonen of lang wachten.

Bellers worden verwelkomd door een automatische receptioniste met de opties die beschikbaar zijn om hun oproep te behandelen. Standaard vragen kunnen automatisch beantwoord worden om uw mensen vrij te houden voor complexere vragen. Een beller die meer assistentie nodig heeft kan op ieder moment worden doorverbonden of een bericht achterlaten.