Marktonderzoek

Vereenvoudig het proces van het meten van opinies, intenties, ervaring en tevredenheid

Het verzamelen van klantmeningen is complexer dan het in eerste instantie lijkt. Om betrouwbare en valide resultaten te krijgen moet het proces sytematisch worden uitgevoerd. Callstera's Interactieve Klantonderzoek oplossingen zorgen voor het snel en efficiënt verzamelen van feedback van klanten. Met name korte vragenlijsten waarbij ontwikkelingen in de loop van de tijd moeten worden gevolgd, respondentenselectie en panelonderzoek lenen zich uitstekend voor geautomatiseerde telefonische vraagstelling.